针对部分巡游出租汽车违规经营等现象，为进一步规范我市出租汽车客运市场秩序，3月29日下午，市交通运输综合行政执法支队、市道路运输管理服务中心联合约谈了主城区21名出租汽车驾驶员，组织召开第一批主城区出租汽车驾驶员集体约谈会。

      会上通报了近期我市出租汽车行业驾驶员违规拼客、拒载、不打表等违规经营行为和12328投诉情况，据统计2024年1月至3月期间共受理出租汽车、网络预约出租汽车投诉177件，其中，拒载、乱收费、违规拼客等不规范的经营行为投诉率较高，会议现场播放了部分出租车驾驶员违规揽客、不文明排队等违规经营视频，通过以案释法，以案为鉴，强化警示教育效果。

      会议强调，规范我市出租汽车客运市场，提升行业服务水平，既是建设法治社会的必然要求，也是实现行业公平正义的现实需要。驾驶员同志要进一步提高认识，把提升服务质量作为一项重要工作来落实：一是做到文明用语、礼貌待客、优质服务，努力营造热情、友好、文明、祥和的乘车氛围；二是在营运过程中做到不拒载、不绕道、不强行拼客，诚实守信，严守纪律，依法经营，为乘客创造一个安全、舒适的出行环境。