近日，两名来自西安的游客慕名前往池州九华山游玩，却在池州高铁站的乘车过程中经历了一场“黑车”风波。好在池州市交通执法人员及时介入、高效处置，让问题得以圆满解决，游客对处理结果十分满意。

当天，两名游客在池州高铁站被一名女“黑车”司机招揽，正在高铁站巡查的执法人员敏锐察觉，迅速上前劝阻。执法人员耐心地向游客讲解乘坐“黑车”可能面临的安全风险，引导他们选择正规的出租车或网约车出行。随后，游客通过高*打车聚合平台预约了车辆。接单的司机将车停在附近地下停车场后，步行前来接客。

然而，由于司机没有直接驾车到约定地点，游客跟着司机走了一段路仍未见到车辆，担心再次遭遇“黑车”，便决定放弃乘坐。可此时，司机已经输入了游客手机尾号并启动行程，导致订单无法取消。焦急之下，游客立即向执法人员求助，并提供了该车辆的车牌号。  

执法人员迅速展开调查，发现该订单虽由高*平台派发，但实际承运方为“天*出行”网约车平台。经核查，涉事车辆是在天*出行平台注册的正规网约车，但司机未按规范流程接客，存在服务瑕疵。天*出行池州办事处负责人积极配合，当即取消了订单，并表示会依据平台规定对涉事司机进行相应处罚，同时加强对司机的服务规范培训。执法人员将处理结果反馈给游客后，游客对处理结果和执法人员的高效处置连连称赞。

旅游出行，安全第一。池州市交通执法部门提醒广大游客，出行时务必通过正规平台预约车辆，上车前仔细核对车牌和司机信息，保障自身行程安全。若遇到订单异常或纠纷，可随时拨打12328交通运输服务监督热线，执法人员将迅速介入，维护乘客的合法权益。