1月17日，市运管中心召开春运期间出租车整治工作部署会。中心主任汪国忠主持会议并讲话，分管领导、客运科相关人员及主城区3家出租车公司主要负责人参会。

会上深入传达学习交通运输部《出租汽车服务质量专项治理行动》、《春节、“五一”、国庆假期交通运输安全生产和服务保障三十条硬措施》，并就春运期间出租车整治和服务保障工作进行部署安排。

会议指出，2025年春运安全运输保障面临更大挑战，探亲流、学生流、务工流、旅游流多元叠加，出租车作为城市公共交通的重要补充，发挥着不可替代的作用，春运期间应进一步加强出租车的调度管理，优化运力配置，保障市民出行“最先一公里”、“最后一公里”的需求。

会议强调，春运期间交通运输安全至关重要，各出租车公司需严格按照交通运输部专项治理行动要求，落实安全生产责任。一是切实履行企业主体责任，建立健全安全生产管理制度，加强对驾驶员的日常管理和教育，确保驾驶员严格遵守交通法规和行业规范。同时，要落实春运期间车辆检查和维护责任，确保车辆技术状况良好，杜绝“带病车”上路运营。二是畅通12345、12328等服务受理热线，建立完善“接诉即办”机制，完善乘客投诉和司机申诉流程，保障双方合法权益。三是规范运营服务行为，加强对出租车驾驶员的管理和监督，严格要求驾驶员遵守运营服务规范，坚决杜绝拒载、拼客、甩客等违规行为，切实提升出租车服务质量，为乘客提供安全、便捷、舒适的出行环境。