日前，我市12328交通运输服务监督热线已完成与“12345”热线归并工作，市民对交通运输行业的咨询建议、投诉举报，可拨打12328，也可拨打12345。

此次整合归并，实行“双号并行、统一接听”。归并后，池州市12328热线号码继续保留，由池州市12345政务服务便民热线统一接听、按责转办，并提供“7×24小时”人工服务。

今后，12328热线将继续完善和改进来电工单承办工作，无缝对接12345政务便民服务热线做好相关业务延续，以热线为平台，加强行业与社会群众的联系，为市民提供更好的服务。