今年以来，市交通运输综合行政执法支队坚持把开展“我为群众办实事”活动融入到党史学习教育和交通执法实践中，努力践行全心全意为人民服务的初心使命，以实际行动为群众办实事、办好事。

疏堵点，强化普法宣传。开展“普法宣传进万家”活动，送法进乡村、进企业、进社区，结合“八五”普法，开展全民国家安全教育日、长江保护法、民法典等主题宣传；开展“关爱生命、拒绝黑车、安全出行”宣传，发放数千份《安全出行拒绝黑车》《致出租汽车驾驶员的一封信》《致网约车驾驶员的一封信》等宣传单，利用传统媒体和新媒体开展宣传，与池州电视台“多维度”栏目多次合作，以“池州交通执法”微信公众号为主要载体，深入开展交通普法教育；加大创建文明城市和交通疫情防控知识宣传，发放出租汽车驾驶员疫情防控安全指南400份、道路客货运驾驶员疫情防控安全指南300份、乘客安全乘坐交通工具安全出行指南2300多份，派员参与遛狗不栓绳整治、互联网租赁自行车专项清理等志愿服务，为群众送关怀、送服务、送温暖。

治痛点，助力安全出行。打击“两站一场”非法营运的黑车和违法运营的网约车，治理整顿巡游出租车拒载、甩客、绕路、违规拼客，查处非法营运包车等违规行为。强化与公安、交警、运管中心等部门联动，加大池州学院、飞机场、高铁站和汽车站等人流密集区域“打非治违”力度，同时督促出租车公司、网约车平台加强管理，提升从业人员服务水平。面向市民发放“便民服务卡”400张，温馨提示市民出行选择合法经营的客运车辆和出租车,发现非法营运行为时拨打交通运输服务监督电话12328或市长热线12345投诉举报。开展路域环境综合整治，整治期间查处非公路标识184起，整治损坏公路行为21起，违章建筑和地面构筑物8起，违法搭接道口和占用挖掘公路12处，公路用地范围内堆积物138处，摆摊设点105处，路肩种植物13处、非公路标志192起，查处跨越及穿越公路设施3起，货车泼洒、涉路施工影响路面清洁39起，污染路面及未对货物进行覆盖42处，全面提升路域环境，营造安全环保、畅通文明的交通运输环境。

破难点，推行柔性执法。把执法为民理念贯穿到交通执法的全过程和各环节，结合货车驾驶员的工作特点，在国道318墩上、贵池超限超载检测站设立“货车司机之家”和便民服务台，让过路司机在这里临时休息，开展简单维修，免费领用风油精、口罩、创可贴等常备药品；落实新修订《行政处罚法》和《安徽省交通运输轻微违法行为免于行政处罚清单》,推行说理式执法和轻微违法行为免罚，展现执法的力度，体现执法的温度。支队案件处理中心自挂牌以来，推行“一张笑脸、一声您好、一杯热茶”柔性工作法，办理400余件交通执法案件，未发生一起行政复议和行政诉讼。