【网友 乐红】领导你好，我如实反映以下几个问题，我们池州市的出租车市场基本处于失控状态，1.驾驶员不穿工作服，2.车上没有收费标准，3.司机能不打表就不打表，4.司机随意更改收费标准，起步价有6块的7块的，有2块一公里的，有2.6元一公里的，实际上池州市出租车收费标准显然不是这个价格，有时候我坐车问司机，每个司机说的收费标准都不一样，我打运管局投诉电话，接线员，回答好像是多少钱一公里，好像，说明他也不太清楚，如果出租车收费标准不适合市场，司机收入低，可以更改收费标准吗，车站，出租车，都是城市的窗口，希望领导重视，能够出台相应的措施，能得到改善。

---

【部门回复】网友您好！首先感谢您对交通运输事业的关注！现将您反映的四项内容逐一答复如下：

1、关于出租车驾驶员不穿工作服问题。 我市主城区共有4家出租车公司，但这些出租车的性质几乎都是个体经营，委托公司管理。行业服务规范和法律法规并未强制要求出租车驾驶员统一着装。各出租车公司未向驾驶员提供统一工作服，也未就驾驶员着装制定具体标准。因此，根据出租车行业服务规范，我们要求驾驶员在营运时要着装整洁，并正确摆放服务监督卡。

2、关于出租车上没有收费标准问题。 出租车车身展示运价表是我市主城区巡游出租车年审的一项重要内容，若车身未按要求展示运价表，出租车将无法通过年审。在日常监管过程中，发现有出租车不按规定展示运费标准的行为也会按规定进行罚款和扣分。池州市出租车运费标准统一粘贴在出租车右侧后方门柱上面。

3、关于出租车司机能不打表就不打表问题。 您所反映的出租车驾驶员违规营运情况确实存在，尤其在出行高峰、恶劣天气和节假日等运力不足时，部分出租车驾驶员为追求经济效益，置服务规范和法律法规于不顾，在营运时强行议价、不打表、拼客、绕路，对我市城市窗口形象造成严重负面影响。市交通运输局已开通12328投诉热线，24小时受理出租车违规营运投诉，欢迎您提供有效证据并积极配合市运管部门的调查工作。对出租车驾驶员的违规经营行为一经查实，决不姑息！

4、您关于出租车司机随意更改收费标准问题。 根据池州市物价局规定池州市出租车起步价是6元2.5公里，超过起步价后每公里1.7元，超过6公里后按每公里加收百分之50的空驶费，免费等候时间是5分钟，超过免费时间后按每分钟0.3元收取等候费。每日22点至次日6点为夜间行车，起步价为7元2.5公里，起步价后车公里运价增加20%。 对出租车驾驶员存在价格违法问题，乘客可以向驾驶员索要当趟次的乘车税控发票，并按发票显示金额付费。若驾驶员无法出示当趟次的有效税控发票，乘客可拒绝支付运费。若驾驶员存在价格违法行为，乘客可保存好有效证据，向价格管理部门（电话：12358）或交通管理部门（电话：12328）投诉。

再次感谢您对我们工作的支持。