一、存在的主要问题
1.信息内容更新滞后:公司概况、安全生产版块长期未更新;公交线路调整、节假日运营安排等出行等关键信息发布延迟,影响市民对公交安全的认识及出行规划。
2.栏目版块内容缺失:监督反馈渠道未公开,市民意见缺乏有效传达路径;部分栏目内容陈旧、版块结构松散,未形成系统化服务体系。
二、整改落实措施
1.及时补充更新信息:已补充完善公司概况及近期安全生产工作动态信息,后期对公司运营等信息进行及时更新。
2.完善监督反馈渠道:在官网中完善监督反馈页面,公开监督电话等联系方式,明确反馈信息接收、处理、回复全流程。
3.全面优化网站内容:对公司网站所有栏目开展全覆盖检查,补充缺失内容、更新陈旧信息;优化栏目布局和页面设计,提升网站实用性与使用便捷度。
三、整改工作成效
通过本次整改,实现以下成效:一是网站信息更新及时,公交线路调整等动态信息与实际运营实时同步;二是网站栏目布局优化,线路查询效率大幅提升;三是监督反馈渠道畅通高效。目前,市民可通过官网及时获取公交运营相关信息,便捷提交意见建议,初步达成提升公交服务质量、优化市民出行体验的整改目标。
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