2026年春运启动以来，执法三大队聚焦高铁站等重点交通枢纽，强化执法保障，开展便民服务，全力营造“安全、有序、畅通、温馨”的道路运输环境。

      坚持“一点一策”，面对客流量大幅增长的现状，三大队二中队科学调配力量，在高铁站出站口、出租车上客点等关键区域增岗布点，通过动态巡查与定点值守相结合，精细引导优化秩序。执法人员同时化身“咨询员”，耐心细致解答旅客问询，解决实际困难。在严格执法的同时，始终注重温情帮扶，主动为老、弱、病、残等重点旅客提供贴心服务，将刚性执法与柔性关怀相结合，生动诠释执法为民的初心。

      坚持“接诉即办”，在提升现场管理效能的同时，大队积极回应群众关切，抽调精干力量成立“12328专班”，确保通过12328、12345等热线反映的非法营运、出租车违规经营等问题第一时间得到响应处置。截至目前，专班共受理并办结各类投诉12件，其中依法立案查处违规经营行为2起。针对群众反映突出的非法网约车营运问题，专班主动前往滴滴等平台公司开展约谈与检查，督促企业压实主体责任，严把车辆人员准入关，从源头遏制违规行为，保障乘客安全与权益。

      当前，春运保障已进入关键阶段。执法三大队将持续加强对高铁站及周边区域的巡查力度，严厉打击非法营运、违规载客等扰乱运输市场秩序的行为。通过深化“接诉即办”机制，畅通投诉渠道，并强化路面巡查与执法检查，“线上+线下”协同发力，全力以赴保障春运期间道路运输安全，确保广大旅客平安、便捷、温馨出行。