4月28日，池州城市公交被市政府残疾人工作委员会授予“池州市扶残助残先进集体”荣誉称号。

      池州城市公交公司始终秉承“以人为本”的服务理念，致力于提供无障碍、安全、便捷的公交服务。一是改造升级硬件设施，构建便捷乘车环境。市城市公交公司累计投入近4000万元采购46台低入口公交车，打造了3条敬老助残公交线路。车厢配备供轮椅摆放的独立空间，设置残疾人专用座椅，车内语音报站系统循环播放为残疾人士让座的温馨提示，让更多出行不便的特殊乘客有更加贴心的乘车体验。同时，对132个站台进行无障碍升级改造。为残疾人士候车、上车提供便利。二是不定期开展培训，提升综合素质。城市公交紧紧围绕“安全和服务”两大主题，不定期对公交司机和服务人员进行专业扶残助残培训，提升服务技能和意识。2023年以来，公交驾驶员主动帮助残疾人上下车20余次，用行动真正将助残落到实处。三是创新爱心卡办理服务，开展志愿助残活动。城市公交主动积极推进残疾人士爱心卡办理工作，在市政务中心窗口提供免费办卡服务，专门设置残疾人绿色办理通道，为残疾人免费办理爱心卡提供温暖周到的服务，截止2023年，为残疾人士提供乘车服务25398次，充分发挥爱心卡的服务功能。同时，组建由党员带头的志愿服务队伍，在高峰时段和特殊天气条件下为有需要的乘客提供帮助。

      下一步，市城市公交公司将继续做好扶残助残工作，以实际行动为残疾人送上温暖与关怀。