在政务服务上强化主动性。推进交通运输电子证照的普及应用和网上业务办理推广，利用线上线下多种渠道，在办事窗口、运输企业、物流场站等广泛发放申领指南共800余份；主动深入企业开展帮办指导和申领、使用培训，确保从业人员“会申领、会查看、会亮证”，全面当好操作熟练的“业务员”、服务企业的“指导员”、全面推广的“播音员”。累计进企业85人次，指导从业人员申领130余次。

      在行业管理上强化预见性。针对货运企业成立、机动车维修备案等申请事项，预见性开展事前指导，主动对接，上门服务，全面了解企业情况，指导企业业务开展及注意事项，同时对行业安全管理等提出意见建议，让企业“不走弯路”，今年以来，累计开展事前指导19次。

      在执法监管上强化宽容性。执法过程中按照说理式执法工作指引说明道理、讲明法理，推进信用交通建设，开展执法回访8次，指导企业信用修复22余起；建立“容错”机制，在职责权限内落实51项轻微免罚和31项承诺轻罚，对小微货运经营者等实施包容审慎监管，截至目前共办理轻微免罚案件55起，共减免罚款5.2万元，全面推进柔性执法。