为扎实做好2023年度春运期间交通运输通行保障工作，信息指挥中心坚守岗位、加强值班值守，执法队伍派员进驻，充分发挥信息指挥中心集约化、信息化的大脑中枢优势，辅助行业执法监管，为春运期间安全、畅通、和谐的市民出行环境提供保障。

      运输通行监测。利用整合接入的672路交通场站、城市公交、港口桥梁渡口、高速和国省干道、重点车辆运输监控信号，实时监控全市客流量和渡口、路况等信息，分析研判预警，及时通过网站、短信、显示屏和路面情报板等发布路况信息，防止出现道路通行拥堵。

      信息数据保障。充分发挥信息指挥中心“智慧大脑”功能，通过路面卡点、场站点位、码头渡口、车载监控等设备对春运期间全市交通运输的检测数据进行收集和分析工作，建立数据报送与共享机制，通过统计分析各个交通枢纽运输流量，有效预测发展趋势，为交通运输局春运指挥部门等上级部门提供数据支撑，辅助调度决策，做好疏运保障工作。

      应急执法联动。监控排查客流车辆拥堵、道路险情等突发情况，应急调度指挥及时发布指令，通过对讲系统和手机执法APP向全市400余名路面交通执法巡逻人员推送信息，执法人员及时到达现场联合有关部门进行排险、疏导，提升站场、道路、渡口等通行效率和安全水平，全力保通保畅。

      文明服务安全保障。为做好春运交通运输监督服务，信息指挥中心确保12328服务热线与12395水上遇险求救电话24小时值班值守，合理安排排班，确保24小时话务服务不间断；进一步优化热线处置流程，积极做好交通运输违法行为投诉信息核实、投诉工单转派及办理、信息审核回复等工作；针对出租车、公交车等市民反映集中的问题进行统计分析，报送相关单位，保障服务水平和效率。