上门送达解难题 规范履职提质效

      近期，随着各类交通运输违法案件数持续攀升，案件处理中心迎来办案高峰期。当前案件呈现类型杂、案情复杂、涉案主体多样等特点，部分当事人存在拒不配合执法、拖延签收文书、逾期拒不整改等情况，给案件办结、文书送达等执法工作带来较大阻力。

      为有效破解执法难题，保障交通运输行政执法工作有序推进，切实维护交通运输市场秩序，案件处理中心主动转变工作方式，变“坐等办理”为“主动上门”，常态化开展上门送达、现场释法、入户核查等执法工作。针对联系不畅、身在异地、抵触情绪较强的当事人，执法人员精准梳理案件清单，合理统筹外勤时间，逐一对标开展上门执法工作。

      上门执法过程中，工作人员严格规范执法流程，全程做好音像记录，依法依规送达各类法律文书。同时坚持执法与普法并行，耐心向当事人讲解交通运输相关法律法规，细致解读违法事实、处罚依据，积极安抚当事人情绪，引导其正视违法行为、主动履行法定义务。

      下一步，案件处理中心将持续优化执法服务模式，持续加大上门执法力度，高效攻克疑难复杂案件，规范案件办理流程，以严谨务实的执法举措提升案件办结率。