市交通运输系统“四化四保障”服务群众“双节”出行

一是优化组织保障。科学分析两节期间可能出现的问题和困难，制定工作方案和应急预案。严格遵守值守带班制度，实行24小时值班，确保紧急情况及时妥善处理。

二是强化运力保障。两节期间，全市计划日均投放客运班车1900余辆、出租车1300辆，市区130辆公交车全部正常营运；安排50辆货车重点保障汽柴油、液化气、电煤、粮油蔬菜等生产生活物资运输。

三是深化安全保障。严格执行道路客运企业双班驾驶员、中途休息及长途客车凌晨两点到五点停车休息等安全制度；严禁无证驾驶员参加节日运输；严禁带“病”车辆参与节日运输，发挥车辆北斗导航及行车记录仪作用，加强车辆运行动态监控，及时纠正查处违法违规行为；严格落实包车客运标志牌管理制度，未按规定使用包车客运标志牌的，禁止开展包车业务；严格汽车站客车安全例检和出站检查；严格落实安保防范措施，加大对重点部位、重点场所巡逻巡查。

四是细化服务保障。督导道路、水路运输企业采取增设售票窗口、延长售票服务时间、提前预售客票、开展电话和网上订票等措施，方便旅客购票、取票；依托12328交通运输服务监督电话，及时处理各类举报和投诉。加强黄金周期间市场监管，重点查处超限超载、违规危化品及“黑车”等非法营运。