市交通运输局优化惠民“四服务”

一是提升“集成”服务。交通窗口入驻行政服务中心，车辆上牌、缴税、办营运证、驾驶证、体检、从业资格证等群众和企业实现一次办结，每年办理各类行政审批近万件，办结率100%，群众满意率100%。

二是试点“快审”服务。对条件成熟、不涉及市场资源配置和安全生产风险的审批事项，根据企业诚信等级，改审批制为承诺制，变实质审查为形式审查，实现“先批后审、先证后查”；列入省、市重点建设投资计划的项目，指定专人全程跟踪负责，对基本条件具备、主件齐全，其他条件和申报材料有所欠缺的，先行受理，同时指导申请人边办边补边改，保证在一定期限内补齐、改好，达到规定要求。

三是突破“跑零”服务。以“最多跑一次，突破跑零次”为目标，梳理16项公共服务及中介事项，逐条列明事项名称、办理依据，分别编制“公共服务办事指南”；制定占用、挖掘公路等11项行政许可标准模板，细化具体实施的程序和实体要求，公布跑一次清单，提高审批透明度和服务效率。

四是推行“预约”服务。将具体办事人员的联系方式告知业户，由工作人员主动与业户提前对接办理的具体时间和相关材料要求，避免可能出现的因资料不全、时间不确定而出现的跑往返路现象；对因实际困难不能前往政务中心办理或确需上门服务的部分群众，则通过电话、信函等方式，提出上门服务申请。